|
Dołącz teraz!
|
Dołącz już teraz do największej społeczności miłośników Forda w Polsce. Zarejestruj się i uzyskaj pełen dostęp do wszystkich działów, tematów i opcji jakie oferuje forum! |
|
|
Narzędzia wątku | Przeszukaj ten temat |
28-04-2018, 13:05 | #1 |
ford::amateur
Imię: JAREK
Zarejestrowany: 28-01-2017
Skąd: Szczecin
Model: Mondeo
Silnik: 2.0
Rocznik: 2013
Postów: 6
|
Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Witam,
Chciałbym przestrzec potencjalnych klientów Forda przed zakupem tego "cuda" pt. FORD gwarancja 12. Nic nie uzyskujecie poza nerwami i stratą pieniędzy. Miałem trzy rożne awarie w Mondeo' 2013 EcoBoost 2.0 automat na przestrzeni dwóch lat. Niestety wszystkie zostały odrzucone albo przez ASO albo przez Ford Polska. koszt napraw około 10K PLN Oczywiście ktoś zauważy 89 PLN to żadna kwota za gwarancje, ale nie można zapominać, że aby uczestniczyć w programie trzeba płacić za przeglądy, a to średnio 2KPLN. Ostatnia awaria diagnoza: Usterka nastąpiła na skutek uszkodzenia koła zmiennych faz rozrządu wałka wlotowego. Naprawa właściwie wymiana bloku silnika ....Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Odpowiedz FORD POLSKA: Ten element nie jest objęty programem Gwarancja 12. Moim zdaniem jest to naciąganie - jeżeli w treści gwarancji 12 - jest napisane gwarancji podlegają SILNIK (wszystkie części smarowane w bloku cylindrów i głowicy).... Jeśli ktoś miał skuteczne egzekwowanie z tytułu tej Gwarancji proszę o kontakt. Również mile widziane komentarze na temat samej awarii czy tez sposobu naprawy. Z góry dzięki. |
29-04-2018, 00:33 | #2 |
FCP member
Imię: Przemo
Zarejestrowany: 22-07-2008
Skąd: Poznań
Model: Mondeo St-Line i Puma St-Line
Silnik: 2,0 EB 240KM i 1,0 EB 125KM
Rocznik: 2018 i 2020
Postów: 409
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Ja na gwarancji 12 wymieniałem czujnik w skrzyni PS.
Pierwszą informację dostałem, że niestety ten czujnik nie podlega tej gwarancji, jednak opiekunowi odczytałem dokładnie zapis z regulaminu dołączonego do tej gwarancji: "wszystkie wewnętrzne elementy skrzyni" a ten czujnik jest w skrzyni. Po tej rozmowie po 2 dniach dostałem info, że naprawa będzie prowadzona w ramach gwarancji 12. Po wysłaniu do gwaranta przez Watin kalkulacji naprawy gwarant kombinował przez prawie 2 tygodnie żądając ode mnie faktur na przedostatnią i ostatnią wymianę oleju w skrzyni (przedostatnia przez poprzedniego właściciela więc fv nie miałem). WULGARYZM się i mając wydrukowaną pełną historię serwisowania auta kobiecie od gwarancji w Watinie wskazałem w niej obie wymiany i zapytałem się po co w takim układzie ta historia którą prowadzą. Po prawie 3 tygodniach odbierałem auto z wymienionym czujnikiem w ramach gwarancja 12.
__________________
Ford Escort hatchback 1.4CL 91' --> Ford Mondeo Mk3 Ghia kombi 2.0 TDDI 115KM 01' --> Ford Mondeo Mk4 Titanium S EB 2.0 kombi 12' --> Ford Mondeo MkV St-Line EB 2.0 kombi 18' + Ford Puma St-Line EB 1.0 20' Ostatnio edytowane przez SRS ; 29-04-2018 o 14:37 Powód: wulgaryzm - następnym razem poleci kolorowa kartka |
30-04-2018, 07:28 | #3 |
ford::amateur
Imię: JAREK
Zarejestrowany: 28-01-2017
Skąd: Szczecin
Model: Mondeo
Silnik: 2.0
Rocznik: 2013
Postów: 6
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Niestety u mnie ASO uważa sprawę za zakończoną. Dodam, że nie chce mi udostępnić oficjalnej oceny uszkodzenia ani korespondencji z gwarantem. Więc w zasadzie nawet nie ma do kogo złożyć oficjalnego zażalenia. Sprawa cywilna, wiadomo może trwać nawet 2 lata.
Dlatego odradzam każdemu uczestnictwo w programie 'Gwarancja Ford 12' bo niestety forma i zakres umowy nie chroni przed niczym. Natomiast jest świetnym chwytem markwtingowym bo jest słowo GWARANCJA!!!! I napewno opłacalny biznesem dla ASO... Sent from my SM-G930U using Tapatalk |
30-04-2018, 21:24 | #4 |
ford::professional
Imię: Tomasz
Zarejestrowany: 09-09-2012
Skąd: ŚLĄSK
Model: FORD
Silnik: 2.0 tdci 2.5td 2.2 tdci
Rocznik: 1999
Postów: 1,384
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Niestety kolego, nie pierwszy i na pewno nie ostatnim jesteś, który dopiero po fakcie się przekonał, choć jest wiele użytkowników tego forum, którzy chwalą i zachęcają, zwłaszcza osoby związane z asoGoście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.
Było już trochę rozpoczętych tematów o tym ubezpieczeniu, zwanym marketingowo "gwarancją" |
09-05-2018, 19:22 | #5 |
ford::average
Zarejestrowany: 26-07-2012
Skąd: Wrocław
Model: Hyundai i20
Silnik: 1.2 84 KM
Rocznik: 2019
Postów: 187
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Zacząłbym chyba od wizyty u rzecznika praw konsumenta. W ostateczności dobry prawnik i docelowo pewnie sprawa w sądzie.
|
13-05-2018, 11:50 | #6 | |
ford::amateur
Imię: JAREK
Zarejestrowany: 28-01-2017
Skąd: Szczecin
Model: Mondeo
Silnik: 2.0
Rocznik: 2013
Postów: 6
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Cytat:
Sent from my SM-G930U using Tapatalk |
|
13-05-2018, 11:53 | #7 |
ford::advanced
Zarejestrowany: 30-09-2014
Model: kuga, bmw
Silnik: 0,7
Rocznik: 1997
Postów: 278
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Nie może być dowolnej interpretacji w umowie ubezpieczenia. Spróbuj u Rzecznika Finansowego.
|
13-05-2018, 12:36 | #8 |
ford::beginner
Zarejestrowany: 22-05-2017
Skąd: Warszawa
Model: Mondeo MK4 HB
Silnik: 2.0 TDCi
Rocznik: 2012
Postów: 39
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Czytając reklamę Forda na stronie mamy:
"Gwarancja 12 obejmuje: • silnik • układ przeniesienia napędu • skrzynię biegów • wybrane elementy sterowania i osprzętu silnika" ale dalej w warunkach a dokładnie w załączniku nr 1 do Ford Gwarancja 12 jest szczegółowa lista podzespołów objęta kontraktem, z którą warto się zapoznać. I tak niby gwarancja obejmuje silnik i skrzynie (jak reklama wskazuje), ale np. likwidacja dowolnego wycieku oleju nie wchodzi już w naprawę w ramach programu. |
13-05-2018, 12:38 | #9 | |
ford::advanced
Imię: Henryk
Zarejestrowany: 26-03-2014
Skąd: Żory
Model: inny
Silnik: 3,6
Rocznik: 61
Postów: 492
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Cytat:
__________________
§23 |
|
08-08-2018, 12:33 | #10 |
ford::professional
Imię: AdoKrycha007
Zarejestrowany: 07-04-2014
Skąd: Kraków
Model: Focus MK3 Kombi i Focus MK4 Kombi
Silnik: 1,6 Duratec 105 KM Euro 5 (MK3) i 1,5 EcoBoost 150 KM Euro 6 (MK4)
Rocznik: 05.2014 (MK3) i 09.2019 (MK4)
Postów: 1,529
|
Odp: Ford Gwarancja 12 - totalna porażka i naciąganie klienta
Nie zgodze się z tym. Mamy w firmie dwa Fordy na tej gwarancji (oba maja po pare lat już) i naprawiają bez gadania. Ojciec ma prywatny 4-letni i równiez na gwarancji robili np. rozrząd.
ALE trzeba liczyć się z tym, że robią tylko to co PODLEGA pod gwarancję, i to jest DOKŁADNIE w niej wypisane. Jeśli tego nie ma na liście, to nie zrobią i nie ma co mieć o to pretensji. Inną sprawą jest buractwo pracowników, którzy często się nie znają, albo próbują szukać jelenia. Dlatego patrzyć na listę co podchodzi pod gwarancję, a co nie i wtedy konkretna dyskusja. Polak by chciał mieć wszystko wymienione za free bo przecież dopłacił magiczną stówkę do przegladu... Jest konkretna lista podzespołów wypisana i tyle. Czytajcie umowy a nie slogany na stronie !!! Ostatnio edytowane przez AdoKrycha007 ; 08-08-2018 o 13:28 |
|
|
|