Badanie satysfakcji klienta po wizycie w ASO
 

chciałbym się podzielić swoimi doświadczeniami życiowymi i sprawdzić, czy tylko jak tak mam.
A mianowicie:
Po latach doświadczeń z kilkoma ASO w Warszawie zauważyłem pewną prawidłowość.
Jak pojadę do pewnego ASO w Stolicy , właściwie bez problemów z autem , albo z takimi , które to ASO rozwiązuje podczas tej wizyty, to za kilka dni dzwoni jakaś pani , podobno z FORD PL i pyta o wrażenia z wizyty w ASO itp.
Ale , jak w tym samym ASO nie naprawią auta pierwszego dnia , nie dadzą auta zastępczego na czas naprawy itp.
to ta pani do mnie nie dzwoni. Choć bardzo czekam na jej telefon.
Czy to przypadek? Nie sądzę.
A może wtedy ta Pani dzwoni do kogoś innego, kto zawsze jest zadowolony z wizyty w tym ASO?
Czy tez macie takie doświadczenia?